Корзина
106 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
+380996492646
+380676192017
+380664072788
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
DECOR-LIGHT — декор и интерьер для Вашего дома
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • Что делать если товар поврежден при транспортировке?

    Если повреждено основание светильника, то его не нужно забирать у грузоперевозчика, а нужно позвонить нам и написать заявление грузоперевозчику на отказ от получения. Мы будем разбираться с компанией, которая проводила доставку груза, а Вам вышлем новый товар. Если при транспортировке разбился плафон на люстру или бра, то груз можно забирать, а мы вышлем Вам этот плафон бесплатно.

  • Какими грузоперевозчиками Вы можете отправить товар?

    Мы работаем с разными компаниями: Интайм, Новая почта, Деливери, Автолюкс, Укрпочта. При выборе грузоперевозчика мы учитываем Ваши пожелания и стараемся подобрать компанию, в которой доставка будет для Вас дешевле.
  • Существует ли у Вас система скидок?

    Да, конечно же существует! Мы очень ценим наших постоянных покупателей и, поэтому, для них у нас 5% скидка.

    Также при покупке товара на сумму более 3000 грн мы делаем скидку 3%

    на сумму более 5000 грн – 5%,

    Заказ на сумму более 10000 грн скидка составляет 5% и + бесплатная доставка.

  • Как оплатить товар жителям других стран?

    Товар в другие страны отправляем по полной предоплате. Оплату можно произвести денежными переводами: «Золотая корона», «Western Union»  и другие.
  • Есть ли среди Ваших покупателей жители других стран и как Вы им отправляете товар?

    Да, у нас были покупатели из Белоруссии, России, Казахстана, Италии, Германии. Мы отправляли им товар Укрпочтой. Это самый дешевый вид доставки, хотя и не самый быстрый.
  • Где Вы находитесь?

    Наша компания находится в г. Бердянске по ул.Карла Маркса, дом 29, магазин «ЛУЧ»
  • Ваш график работы?

    Мы работаем ежедневно с 8 до 18, в воскресенье с 8 до 16 . Для интернет-покупателей наш рабочий день с 7 часов до 22 часов
  • Как правильно подобрать люстру или любой другой товар?

    При подборе люстры или же любого другого светильника Вы можете получить квалифицированную консультационную помощь в магазине или в телефонном режиме у наших менеджеров, опыт работы которых в данной сфере более 15 лет.
  • Как заказать товар?

    На нашем сайте www.decor-light.com  находите нужный Вам товар и нажимаете мышкой на кнопку купить или перезвоните мне, после чего нужно заполнить небольшую форму заказа. ВАЖНО — заполняйте точную информацию, чтоб наши специалисты могли качественно обработать Ваш заказ.
  • Как оплатить товар, когда я смогу его получить ?

    Для оплаты товара у нас есть несколько вариантов, а Вы выбираете наиболее приемлемый для Вас:

    - Оплата товара в магазине

    - Перевод на карту Приватбанка, перечислить деньги на расчетный счет. В этом случае у Вас нет дополнительных расходов.

    - Наложенный платеж — оплата при получении в отделении перевозчика (в этом случае покупатель оплачивает доставку товара и обратную доставку денег)

    Отправка товара происходит в день оплаты (если оплата поступила до 15.00), если оплата поступила после 15.00 — тогда отправка будет на следующий день (кроме воскресенья).
  • Как упаковывается товар?

    Товар мы стараемся отправлять максимально собранным, чтобы Вам дома не пришлось тратить много времени на сборку светильника. Он упаковывается в картонную коробку, предварительно оборачивается полиэтиленом или бумагой, при необходимости перекладывается пенопластом. Стекло упаковывается в отдельную коробку.