Поширені питання
Як оплатити товар жителям інших країн?
Товар в інші країни відправляємо по повній передоплаті. Оплату можна здійснити грошовими переказами: «Золота корона», «Western Union» та інші.Є серед Ваших покупців жителі інших країн і як Ви відправляєте товар?
Так, у нас були покупці з Білорусії, Росії, Казахстану, Італії, Німеччини. Ми відправляли їм товар Укрпоштою. Це найдешевший вид доставки, хоча і не найшвидший.Чи існує у Вас система знижок?
Так, звичайно ж існує! Ми дуже цінуємо наших постійних покупців і, тому, для них у нас 5% знижка.
Також при купівлі товару на суму більше 3000 грн ми робимо знижку 3%
на суму понад 5000 грн – 5%,
Замовлення на суму більше 10000 грн знижка складає 5% і + безкоштовна доставка.
Якими вантажоперевізниками Ви можете надіслати товар?
Ми працюємо з різними компаніями: Інтайм, Нова пошта, Делівері, Автолюкс, Укрпошта. При виборі вантажоперевізника ми враховуємо Ваші побажання і намагаємося підібрати компанію, в якій доставка буде для Вас дешевше.Що робити якщо товар, пошкоджений при транспортуванні?
Якщо пошкоджено підставу світильника, то його не потрібно забирати у вантажоперевізника, а потрібно зателефонувати нам та написати заяву вантажоперевізнику на відмову від отримання. Ми будемо розбиратися з компанією, яка проводила доставку вантажу, а надішлемо Вам новий товар. Якщо при транспортуванні розбився плафон на люстру або бра, то вантаж можна забирати, а ми вишлемо Вам цей плафон безкоштовно.
Як упаковується товар?
Товар ми намагаємося відправляти максимально зібраним, щоб Вам вдома не довелося витрачати багато часу на складання світильника. Він пакується в картонну коробку, попередньо обертається поліетиленом чи папером, при необхідності перекладається пінопластом. Скло упаковується в окрему коробку.Как оплатить товар, когда я смогу его получить ?
Для оплаты товара у нас есть несколько вариантов, а Вы выбираете наиболее приемлемый для Вас:
- Оплата товара в магазине
- Перевод на карту Приватбанка, перечислить деньги на расчетный счет. В этом случае у Вас нет дополнительных расходов.
- Наложенный платеж — оплата при получении в отделении перевозчика (в этом случае покупатель оплачивает доставку товара и обратную доставку денег)
Відправка товару відбувається в день оплати (якщо оплата надійшла до 15.00), якщо оплата надійшла після 15.00 — тоді відправка буде на наступний день (крім неділі).Як замовити товар?
На нашому сайті www.decor-light.com знаходите потрібний Вам товар та натисніть мишкою на кнопку купити або передзвоніть мені, після чого потрібно заповнити невелику форму замовлення. ВАЖЛИВО — заповнюйте точну інформацію, щоб наші спеціалісти могли якісно обробити Ваше замовлення.Як правильно підібрати люстру або будь-який інший товар?
При підборі люстри або ж будь-якого іншого світильника Ви можете отримати кваліфіковану консультаційну допомогу в магазині або в телефонному режимі у наших менеджерів, досвід роботи яких у цій сфері понад 15 років.Ваш графік роботи?
Ми працюємо щоденно з 8 до 18, у неділю з 8 до 16 . Для інтернет-покупців наш робочий день з 7 годин до 22 годинДе Ви знаходитесь?
Наша компанія знаходиться р. в Бердянську по вул. Карла Маркса, будинок 29, магазин «ПРОМІНЬ»
